GARANTIEERWEITERUNG 2017-10-02T12:55:25+00:00

Garantieerweiterung direkt von unserem Systemhaus

Cicotec bietet als Systemhaus eine eigene Garantieerweiterung für Hardware und Netzwerktechnik. Diese Garantieerweiterung beinhaltet eine Verlängerung der Herstellergarantie oder der gesetzlichen Gewährleistung um einen bestimmten Zeitraum. Oft wird außerdem der Leistungsumfang um hilfreiche Zusatzleistungen direkt von Cicotec (z. B. Vor Ort Service oder Leih Hardware) erweitert.

Für wen ist die Cicotec Garantieerweiterungen interessant?

Eine Garantieerweiterung ist vor allem dann hilfreich, wenn neu gekaufte Hardware längere Zeit genutzt werden soll. Im Unternehmensumfeld ist dies oft bei Bürotechnik der Fall. Auch Server und andere IT Systeme werden häufig länger genutzt, falls sie wegen gestiegener Leistungsanforderungen nicht ausgetauscht werden müssen. Unternehmen, deren Kerngeschäft nicht in der Bereitstellung von IT Dienstleistungen liegt (z. B. Hoster oder Cloud Dienstleister), kommen fast immer jahrelang mit bestehenden IT Systemen wie z.B. Server aus. Garantieerweiterungen erlauben es, Kostenrisiken durch Hardwareprobleme kalkulierbar zu halten. Gerade bei günstigen Herstellern weiß man nie, ob die verbauten Bauteile darauf ausgelegt sind, länger als die Herstellergarantie zu halten. Mit einer Garantieerweiterung d.h. Garantieverlängerung stellt sich diese Frage nicht mehr, da der Anbieter in einem solchen Fall das Kostenrisiko trägt. Diese Sicherheit ermöglicht es, Mehrausgaben für teure Marken zu vermeiden. Dadurch werden die Zusatzkosten für die Garantie oft aufgewogen. Ebenfalls hilfreich sind die Zusatzleistungen, die bei einer Garantieerweiterung oft eingeschlossen sind. Besonders der Vorort Service kann für Firmen, die über keine eigene IT Abteilung und Reserve Hardware verfügen, enorm hilfreich sein. Auch die Ausfallzeit wird dadurch stark reduziert, da die Einsendung und Reparatur beim Hersteller mehrere Wochen oder sogar Monate dauern kann.

Welche Leistungen sind in der Cicotec Garantieerweiterung enthalten?

Für Geräte und Systeme von Herstellern, die wir führen, bieten wir als optionale Zusatzleistung eine Garantieerweiterung an. Diese dauert je nach Vertrag 2 bis 3 Jahre, beinhaltet stets einen Vorort Service und deckt auch Materialkosten (z. B. Ersatzteile) ab. Dadurch ermöglichen wir Kunden, Kostenrisiken durch anfallende Reparaturen zu vermeiden. So können Sie sich voll auf ihr eigentliches Kerngeschäft konzentrieren. Der Abschluss einer Garantieerweiterung ist auch für woanders erworbene Systeme möglich, solange der Hersteller bei uns gelistet ist. Wenn Sie die Anschaffung neuer Hardware planen und dafür einen IT Service in Düsseldorf suchen beraten wir Sie gerne. Wir helfen Ihnen bei der Konzeption und Zusammenstellung und bieten auch andere Dienstleistungen (z. B. Installation, Wartung und IT Leasing) an.

Die Cicotec Garantieerweiterung ist derzeit für folgende Hersteller verfügbar:

  • VMware
  • Exagrid
  • Lenovo
  • Fujitsu
  • HP Enterprise
  • EMC²
  • Microsoft
  • Cisco